Privacyverklaring
Privacyverklaring The Big M Word/Rebalance
The Big M Word, gevestigd in Heikant, hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
​
In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen.
​
Deze privacyverklaring geldt voor alle diensten van The Big M Word en de praktijkactiviteiten onder de naam Rebalance.
1. Wie wij zijn
The Big M Word/Rebalance
Eigenaar: Bianca Piessens-van Laere
Adres: Magdalenastraat 26B, 4566 BB Heikant
KvK-nummer: 21018011
Telefoon: 06-22887473
E-mail: info@thebigmword.nl
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die jij zelf actief verstrekt of die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Het gaat om:
-
Voor- en achternaam
-
Geboortedatum
-
Adres, postcode en woonplaats
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betaal- en factuurgegevens
-
Gegevens over deelname aan cursussen, workshops, community of consulten
-
Eventuele gezondheidsinformatie die vrijwillig wordt gedeeld tijdens Rebalance-sessies
-
IP-adres en gebruiksgegevens van websitebezoek
-
Gegevens die je invult in contact- of inschrijfformulieren​
3. Doeleinden van verwerking
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:
-
Het uitvoeren en afhandelen van bestellingen via de webshop
-
Toegang verlenen tot cursussen, community of ledenomgeving
-
Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
-
Het uitvoeren van workshops, lezingen of individuele sessies
-
Het bijhouden van cliënt- of deelnemersdossiers (verplicht volgens beroepsrichtlijnen)
-
Het verzenden van nieuwsbrieven (uitsluitend met toestemming)
-
Het voldoen aan administratieve en wettelijke verplichtingen​​
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:
-
Toestemming, bijvoorbeeld bij inschrijving voor een nieuwsbrief;
-
Overeenkomst, bij het afnemen van cursussen, consulten of producten;
-
Wettelijke verplichting, zoals bewaartermijnen in de administratie of WGBO-dossiers;
-
Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld ter beveiliging of verbetering van onze diensten.​
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
-
Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
-
Cliëntendossiers (Rebalance): 20 jaar volgens de WGBO
-
Nieuwsbrief- en communitygegevens: totdat je je uitschrijft
-
Overige contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact​
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat jouw gegevens veilig blijven.
Wij werken samen met o.a.:
-
Mollie B.V. – voor veilige online betalingen
-
DIAD – voor praktijkadministratie, facturatie en dossierbeheer (alleen Rebalance)
-
Boekhouder/accountant – voor wettelijke administratie en belastingaangifte
-
E-mailplatform (zoals Mailchimp of ActiveCampaign) voor nieuwsbrieven en mailings
Deze partijen handelen uitsluitend namens The Big M Word en gebruiken jouw gegevens niet voor eigen doeleinden.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen, zoals:
-
Beveiligde verbindingen (SSL) op website en betalingen
-
Sterke wachtwoorden en beperkte toegangsrechten
-
Beveiligde opslag van dossiers en administratie
-
Regelmatige back-ups en software-updates​
8. Jouw rechten
Je hebt recht op:
-
Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken
-
Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
-
Verwijdering van jouw gegevens (“recht op vergetelheid”)
-
Beperking of bezwaar tegen verwerking
-
Overdraagbaarheid van jouw gegevens in digitaal formaat
Stuur voor een verzoek een e-mail naar info@thebigmword.nl.
Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie.
9. Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt uitsluitend functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy.
Wanneer wij marketing- of trackingcookies gebruiken, vragen wij daarvoor expliciet toestemming via de cookie-melding.
10. Minderjarigen
Onze diensten richten zich op volwassenen.
Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder of voogd.
11. Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen.
De meest actuele versie vind je altijd op www.thebigmword.nl.
Wij adviseren je deze regelmatig te raadplegen.
12. Contact
Voor vragen, verzoeken of klachten over deze privacyverklaring:
The Big M Word
t.a.v. Bianca Piessens-van Laere
Magdalenastraat 26B
4566 BB Heikant
E-mail: info@thebigmword.nl
Telefoon: 06-22887473
Ben je niet tevreden over de afhandeling van je verzoek?
Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via